Гарантия и возврат

Гарантия

В нашей компании принято заботиться о покупателях и предоставлять свои услуги на высшем уровне. Поэтому мы тщательно контролируем качество получаемой продукции и соответствие всех документов. Мы гарантируем, что вы получите надежный продукт! Со всей документацией вы можете ознакомиться в разделах F.A.Q. и Сертификаты.

Каждый товар проходит три этапа проверки:

1.Проверка заводом-производителем на соответствие, целостность и брак.
2.Проверка нашим магазином при получении, и непосредственно перед отправкой.
3.Проверка Вами, при получении товара в компании перевозчика.

Возврат продовольственных товаров

Спортивное питание - группа пищевых продуктов, которая относится к продуктам питания. Существует постановление кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172, согласно которому качественные продовольственные товары, надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. Однако, наш магазин дорожит свей репутацией и заинтересован пополнять ряды своих довольных клиентов. Поэтому наша администрация всегда готова идти на уступки и с пониманием относиться к каждому клиенту. В случае если вы по той или иной причине хотите вернуть приобретенный товар, решение будет происходить в индивидуальном порядке по усмотрению администрации.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Обмен или возврат денежных средств за такой товар осуществляется только по результатам экспертизы.

Возврат непродовольственных товаров

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки.* Это право Вам гарантирует ст. 9 п. 1 ЗАКОНА УКРАИНЫ «О защите прав потребителей», Потребитель имеет право на обмен товара в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Как вернуть товар

Прежде всего убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки гарантийный талон, документ подтверждающий оплату и заводская маркировка.

То есть Вы имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Для обмена или возврата товара свяжитесь с нами по контактным номерам и сообщите о причине возврата. Либо заполните форму Возврат товара.

*Совершая покупку вы автоматически соглашаетесь с условиями сайта.

Желаем Вам приятных покупок и только качественного товара!
С уважением, команда
интернет-магазина doradus.pro
 



Все категории товаров